よくある質問
FAQ

お客様からお問い合わせの多いご質問についてお答えいたします

ご質問が見当たらない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームから送信をお願いいたします。

宅配便は、送れますか?

はい、受け取りも可能ですし、発送も可能です。
ただ、発送の場合は着払いのみとなります。
受け取りの場合は、元払いでの発送でお願いします。
着払いでは、お預かりできません。
※送り状へ予約者名・チェックイン日を明記下さいますようお願い致します。
送り先
〒904-0115
沖縄県中頭郡北谷町美浜25-1
ココシャスモンパ

ペットと一緒に泊まれますか?

申し訳ございません。ペットとの同宿は出来ません。

Wi-Fiは使えますか?

全館にWi-Fi完備、無料にてご利用いただけます。

ATMは近くにありますか?

イオン北谷店(イオン銀行・琉球銀行・沖縄銀行・海邦銀行・ゆうちょ銀行・コザ信用金庫)にございます。徒歩約10分。

近くにコンビニはありますか?

ホテルより徒歩2分程の所にございます。

ホテル内で食事は出来ますか?

ホテル内にあるカフェがご利用いただけます。
(12月オープン予定)

クレジットカードは使えますか?

ご利用頂けるカードは、『DC・VISA・MASTER・ギンレイ・JCB』です。

コインランドリーはありますか?

3階、5階に設置してございます。
洗剤もご用意しております。(30円/1個)

駐車場はありますか?

ホテル敷地内に50台分の駐車スペースがございますが、予約やスペ ースの確保は行っておりません。 先着順でのご利 用になります。無料!!
満車時は、近隣の無料駐車場をご案内致します。

禁煙ルームが希望ですが・・・

当ホテルは、全室禁煙となっております。
喫煙される方はベランダでの喫煙をお願い致します。
フロントにて灰皿を貸し出しておりますのでお声かけ下さい。

製氷機はありますか?

3階と5階に設置してございます。
無料でご利用いただけます。

部屋にセーフティーボックスはありますか?

申し訳ございません。お部屋にセーフティーボックスはございません。
貴重品は、お客様ご自身で管理をお願いします。

部屋から海は見えますか?

北谷フィッシャリーナの直ぐ近くですので一部のお部屋からは、少し見ることが出来ます。

部屋の清掃は、毎日ありますか?

お客様の滞在中は、エコの観点とお客様ご自身のご自宅のように お過ごし頂きたいため、その間はスタッフのお部屋への立ち入りをご遠慮させて頂いております。
そのため、お部屋の清掃は行っておりません。 リネン類やタオルの交換は無料で行っておりますので フロントへお声かけ下さい。
ご面倒をお掛けします。

貸出し備品はどのようなものがありますか?

調理器具(無料)/炊飯器(滞在中¥500)
ベビーベッド、ベッドガード、ベビーカー
アイロン、物干しスタンド、DVDプレイヤー
※いずれも事前予約が必要で数量限定となります。

室内のアメニティーはどのようなものがありますか?

ボディーソープ/シャンプー/リンス/ハミガキセット/T字かみそり/ヘアーブラシ/ボディタオル/フェイスタオル/バスタオル。

寝巻きはありますか?

寝間着については、ご希望のお客様へフロントにてお渡ししております。
お手数ですがお声かけください。